International: France


Dienstag, den 30 November 2010, 10 – 17 Uhr
Steigenberger Hotel
Teilnehmergebühr: 200€

Am 30 November 2010 veranstaltet Satmetrix ein eintägiges exklusives Event zum Thema Net Promoter und wie Sie ihr Customer Experience Programm optimieren können.

Dieses Forum bietet die einzigartige Möglichkeit:

  • Mit Kundenloyalitätsexperten aus unterschiedlichen Branchen zu networken.
  • Informationen über die neuesten Entwicklungen im Bereich Customer Experience sowie operative Daten von verschiedenen Unternehmen/ Branchen zu erhalten

Tauschen Sie Ideen aus, teilen Sie Ihr Wissen, diskutieren Sie wie Net Promoter in Ihrem Unternehmen Anwendung finden kann… und vergessen Sie nicht mit Customer Experience Experten während des Events und beim anschliessenden Sektempfang zu networken.

Diesjährige Referenten sind unter anderem: Satmetrix Geschäftsführer Richard Owen, James Young (Satmetrix), Abbott, Ball Packaging, Institut Straumann, Bühler, Symantec, Carl Zeiss…

Sie wollen mehr zur Agenda und den Themenschwerpunkten erfahren? Klicken Sie

Die Tagung findet in deutscher und englischer Sprache statt.

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Warum teilnehmen?

Der Satmetrix Net Promoter Tag ist ideal für Customer Experience Fachleute und Führungskräfte aus den Bereichen Kundenbindung, Kundenbetreuung, Kundenloyalität…

Das Forum erlaubt Ihnen:

  • Ein besseres Verständnis über Net Promoter (als Kennzahl sowie als Unternehmensdisziplin) zu erhalten
  • Mehr über Best Practises zu erfahren und wie Sie ein erfolgreiches Net Promoter Programm einführen können
  • Mehr von Top-Unternehmen darüber zu erfahren, wie Net Promoter Ihre Prozesse und Leistungen verändert hat

Der Tagungsablauf enthält unter anderem folgende Themen/ Fragestellungen:

  • Wie können Unternehmen eine kundenzentrierte Kultur unternehmensweit einführen?
  • Wie stellen Sie sicher, eine einzigartige Kundenerfahrung, konsistent und profitabel, zu gewährleisten?
  • Wie erfassen Sie die ‘Stimme des Kunden’ um kurz -sowie langfristige Verbesserungen einzuführen

Satmetrix ist der führende Anbieter von Customer Experience Management Programmen und Software sowie Mitentwickler des Net Promoter® Scores.

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(Dieses Event ist momentan nur für Corporate User und Partnerunternehmen geöffnet)